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En DUVAL HOME valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal brindada a través de nuestro sitio web.

 


 

SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando realizas una compra o te contactas con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Además, cuando navegás por nuestro sitio, recibimos automáticamente ciertos datos técnicos como la dirección IP, navegador y sistema operativo utilizados, con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación, seguridad y funcionamiento del sitio.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando realizas una compra, completás un formulario de contacto o nos brindás tus datos personales para gestionar un pedido, envío, consulta o devolución, entendemos que aceptás la recopilación y uso de dicha información para esos fines específicos.

En caso de utilizar tus datos para acciones secundarias, como comunicaciones promocionales o novedades de la tienda, solicitaremos previamente tu consentimiento o te brindaremos la posibilidad de rechazar dichas comunicaciones.

¿Cómo podés retirar tu consentimiento?

Si luego de aceptar cambiás de opinión, podés solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento para futuras comunicaciones, escribiéndonos a:

📩 [email protected]

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

DUVAL HOME podrá divulgar información personal únicamente cuando sea requerido por obligación legal o ante el incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de uso.

En ningún caso comercializamos, vendemos o compartimos información personal de nuestros clientes con terceros ajenos al funcionamiento de la tienda.

SECCIÓN 4 – TIENDANUBE Y SEGURIDAD

Nuestra tienda se encuentra alojada en Tiendanube, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y procesar compras de manera segura.

Los datos proporcionados por nuestros clientes se almacenan en servidores protegidos y bajo protocolos de seguridad utilizados por la industria del comercio electrónico.

Los pagos realizados mediante tarjetas o plataformas digitales son procesados por proveedores certificados, cumpliendo estándares internacionales de seguridad y protección de datos.

DUVAL HOME no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

Algunos servicios utilizados por DUVAL HOME, como plataformas de pago, logística o herramientas de comercio electrónico, pueden recopilar y procesar determinada información necesaria para brindar correctamente sus servicios.

Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, por lo que recomendamos revisar dicha información para comprender cómo manejan los datos personales.

Entre estos servicios pueden encontrarse plataformas como Mercado Pago, Tiendanube, Correo Argentino y Andreani.

Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o plataformas externas. Una vez que abandonás nuestro sitio web o accedés a servicios de terceros, esta Política de Privacidad deja de aplicarse.

DUVAL HOME no se responsabiliza por las prácticas, contenidos o políticas de privacidad de sitios externos.

SECCIÓN 6 – ENVÍOS Y LOGÍSTICA

Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino y Andreani a través de la integración logística de Tiendanube.

🚚 El envío gratuito aplica para retiros en sucursal del correo seleccionado.

En caso de solicitar entrega a domicilio, el costo del envío será calculado automáticamente al momento de finalizar la compra y quedará a cargo del cliente.

Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.

 

SECCIÓN 7 – SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de datos.

La información sensible transmitida a través de nuestro sitio se encuentra protegida mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y protocolos de cifrado utilizados por la industria del comercio electrónico.

Los pagos procesados mediante tarjetas o plataformas digitales cumplen estándares internacionales de seguridad PCI-DSS, orientados a garantizar la protección de la información financiera de nuestros clientes.

Si bien ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, trabajamos con plataformas y proveedores que implementan medidas de seguridad reconocidas internacionalmente.

COOKIES

Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas similares para mejorar la navegación, recordar preferencias y analizar estadísticas de uso.

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador si así lo desea.

SECCIÓN 8– REDES SOCIALES Y CONTACTO

DUVAL HOME también puede interactuar con usuarios a través de plataformas como Instagram, Facebook, TikTok y WhatsApp Business.

Los datos compartidos mediante estas plataformas estarán sujetos además a las políticas de privacidad de cada servicio.

📱 WhatsApp Business: 353 479 4266

SECCIÓN 9– GARANTÍA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fábrica.

Para consultas relacionadas con compras, productos o envíos, nuestro equipo de atención se encuentra disponible de lunes a viernes de 9 hs a 18 hs.

 


 

SECCIÓN 10 – EDAD MÍNIMA

Al utilizar este sitio, declarás ser mayor de edad según la legislación vigente en tu lugar de residencia o contar con autorización de un adulto responsable.

SECCIÓN 11 – MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

DUVAL HOME se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. En caso de realizar modificaciones importantes sobre la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos la información personal, dichas actualizaciones serán informadas a través de esta misma sección.

En caso de que DUVAL HOME sea adquirida, fusionada o integrada con otra empresa, la información de los usuarios podría ser transferida a los nuevos responsables con el objetivo de continuar ofreciendo nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 12 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o atención al cliente, podés comunicarte con nosotros:

 

📍 Villa María, Córdoba, Argentina
📩 [email protected]
📱 WhatsApp: 353 479 4266
🕘 Atención: lunes a viernes de 9 hs a 18 hs.